10 λάθη που κάνουν οι οδοντίατροι στην τιμολόγηση
26 Ιουνίου 2025
Ομάδα Dentist Edu
Αντωνιάδου Μαρία,
Αναπληρώτρια Καθηγήτρια,
Ακαδημαϊκή και επιστημονική προγραμμάτων και ομάδας Dentist Edu
Γνωστικό αντικείμενο: Οδοντιατρική επαγγελματική πρακτική
Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών
Εισαγωγή
Η τιμολόγηση σε ένα οδοντιατρείο δεν είναι μια απλή αριθμητική διαδικασία. Αντανακλά την αντίληψη της αξίας, την οικονομική στρατηγική και τη βιωσιμότητα του επαγγέλματος. Ακολουθούν τα 10 πιο συνηθισμένα και κοστοβόρα λάθη που κάνουν οι οδοντίατροι στην τιμολόγηση των υπηρεσιών τους.
1. Αντιγράφουν τις τιμές των άλλων. Πολλοί οδοντίατροι τιμολογούν απλώς κοιτώντας τι χρεώνει το διπλανό ιατρείο. Αυτό είναι επικίνδυνο, γιατί αγνοεί τη δική σου κοστοδομική βάση, τη διαφορά ποιότητας υπηρεσιών, και τη μοναδική σου εξειδίκευση. Η αντιγραφή μπορεί να οδηγήσει είτε σε υποτίμηση είτε σε μη βιώσιμες χρεώσεις.
2. Δεν έχουν υπολογίσει το ωριαίο τους κόστος. Χωρίς να γνωρίζεις πόσο σου κοστίζει μία ώρα λειτουργίας, είναι αδύνατον να γνωρίζεις αν βγάζεις κέρδος. Πρέπει να συμπεριλάβεις: μισθούς, αναλώσιμα, ενοίκια, απόσβεση εξοπλισμού, και φυσικά τον δικό σου χρόνο.
3. Χρεώνουν με βάση το συναίσθημα. Η προσωπική συμπάθεια ή η κοινωνική πίεση συχνά οδηγεί σε αυθαίρετες εκπτώσεις. Αυτό δημιουργεί ασυνέπεια, δυσκολεύει τη διαχείριση, και υποσκάπτει το επαγγελματικό σου προφίλ.
4. Δεν τιμολογούν ανάλογα με την αξία που προσφέρουν. Η πραγματική αξία της υπηρεσίας σου δεν είναι ο χρόνος ή το υλικό, αλλά η επίδραση στη ζωή του ασθενούς. Η αισθητική, η λειτουργικότητα, η εμπιστοσύνη δεν έχουν «τιμή υλικού», αξίζουν τιμολόγηση βάσει αποτελέσματος.
5. Δεν ενσωματώνουν απόσβεση εξοπλισμού. Τα μηχανήματα που αγοράζεις πρέπει να "πληρώνουν τον εαυτό τους". Αν δεν υπολογίζεις πόσο πρέπει να παράγεις για να αποσβέσεις έναν εξοπλισμό, χάνεις σταθερά κέρδη χωρίς να το καταλαβαίνεις.
6. Διατηρούν ίδιες τιμές για χρόνια. Οι τιμές σου πρέπει να εξελίσσονται με το κόστος, την εμπειρία σου και την αγορά. Η στασιμότητα στην τιμολόγηση οδηγεί σε μείωση κέρδους και αποδυναμώνει την αντίληψη της αξίας σου.
7. Δεν επικοινωνούν την αξία της υπηρεσίας. Αν ο ασθενής βλέπει μόνο "το νούμερο" χωρίς εξήγηση, θα το συγκρίνει με κάτι φθηνότερο. Εξήγησε τι περιλαμβάνει, τι αποτέλεσμα δίνει, γιατί διαφέρει. Μην υποθέτεις ότι το ξέρει.
8. Κόβουν τιμές για να προσελκύσουν. Η συνεχής έκπτωση ως στρατηγική φέρνει πελάτες που σε βλέπουν ως "φθηνό" και όχι ως αξιόπιστο. Η προσφορά πρέπει να έχει σκοπό και χρονικό όριο, όχι να γίνει συνήθεια.
9. Δεν αξιολογούν ποια υπηρεσία φέρνει κέρδος και ποια όχι. Κάθε πράξη έχει διαφορετική αναλογία κόστους/κέρδους. Αν δεν μετράς ποια σε ωφελεί και ποια σε επιβαρύνει, ίσως επενδύεις σε υπηρεσίες που σου αποφέρουν ζημία χωρίς να το ξέρεις.
10. Δεν έχουν σαφές price policy. Όταν κάθε περίπτωση αντιμετωπίζεται «με το μάτι», δημιουργείται σύγχυση και αμφισβήτηση. Χρειάζεται τιμοκατάλογος με σαφήνεια, ευελιξία μόνο εντός ορίων, και συνέπεια στην εφαρμογή.
Συμπέρασμα. Η τιμολόγηση είναι θεμέλιο της βιωσιμότητας ενός οδοντιατρείου. Με σωστή στρατηγική, συνειδητή πολιτική και συστηματική παρακολούθηση, μπορεί να ενισχύσει την κερδοφορία και να υποστηρίξει τη μακροχρόνια επιτυχία σου, χωρίς εκπτώσεις στην ποιότητα.
Ημερομηνία 2ης οικονομικής ημερίδας: 5 Ιoυλίου 2025
Φορέας διοργάνωσης: ΚΕΔΙΒΙΜ ΕΚΠΑ
Σκοπός της ημερίδας και οφέλη για τους συμμετέχοντες
Η ημερίδα "Οικονομική Διαχείριση Οδοντιατρείου 2: Κερδοφορία & Ανάπτυξη με Στρατηγική" έχει σχεδιαστεί για να παρέχει στους συμμετέχοντες πρακτικές, άμεσα εφαρμόσιμες γνώσεις και στρατηγικές σχετικά με τη βιωσιμότητα και την ανάπτυξη του οδοντιατρείου τους.
Η ημερίδα "Οικονομική Διαχείριση_2" προτείνεται ιδιαίτερα για ομάδες οδοντιατρείων, καθώς το περιεχόμενο είναι σχεδιασμένο να ωφελήσει τόσο τους οδοντιάτρους όσο και το βοηθητικό προσωπικό. Η συμμετοχή ολόκληρης της ομάδας εξασφαλίζει καλύτερη κατανόηση, συντονισμό και εφαρμογή των στρατηγικών που θα παρουσιαστούν.
Μέρος των διδάκτρων των εκπαιδευτικών δράσεων της ομάδας Dentist Edu για το 2025, θα χρησιμοποιηθούν για την αγορά ενός ακόμα κλιβάνου για το τμήμα της κεντρικής αποστείρωσης της σχολής!
‘Ηδη έχουμε συμβάλει για την αγορά ενός κλιβάνου αξίας 14.000 ευρώ!
Α must see !
