LEAD YOUR TEAM: Δώδεκα μήνες που άλλαξαν τον τρόπο με τον οποίο βλέπουμε την ηγεσία — και την καθημερινότητά μας

17 Οκτωβρίου 2026

Της Μαρίας Αντωνιάδου

Οδοντίατρος | Πανεπιστημιακός | Ερευνήτρια | Συγγραφέας | Ακαδημαϊκή και Επιστημονική Υπεύθυνη Προγραμμάτων Συνεχιζόμενης Εκπαίδευσης

LEAD YOUR TEAM-12μηνο πρόγραμμα mentoring για πολυοοδοντιατρεία και μεγάλες ομάδες

Ο πρώτος κύκλος του ετήσιου προγράμματος mentoring ολοκληρώθηκε. Η ουσιαστική του παρακαταθήκη βρίσκεται στους ανθρώπους, στις νέες συνήθειες και στις αλλαγές που άρχισαν να γίνονται πράξη μέσα στα οδοντιατρεία.

Πώς θα ήταν η καθημερινότητά μας αν μπορούσαμε να αναθέτουμε με μεγαλύτερη εμπιστοσύνη; Αν οι συνεργάτες μας γνώριζαν σαφέστερα τι περιμένουμε από εκείνους; Αν κάθε δυσκολία δεν κατέληγε αποκλειστικά στο δικό μας γραφείο;

Με ερωτήματα σαν αυτά ξεκίνησε ο πρώτος κύκλος του LEAD YOUR TEAM, του δωδεκάμηνου προγράμματος mentoring του Dentist-Edu, στο πλαίσιο του ΚΕΔΙΒΙΜ ΕΚΠΑ. Τον Οκτώβριο του 2026, η συνάντηση ολοκλήρωσης έδωσε χώρο σε μια ειλικρινή αποτίμηση: τι μάθαμε, τι εφαρμόσαμε, τι μας δυσκόλεψε και τι παίρνουμε μαζί μας για τη συνέχεια.

Μία από τις φράσεις που ακούστηκαν αποτύπωσε εύστοχα το νόημα αυτής της διαδρομής:

«Τώρα προσπαθούσα να σκεφτώ πώς θα ήμασταν αν δεν παρακολουθούσαμε αυτό το πρόγραμμα.»

Η ερώτηση αυτή στρέφει το βλέμμα σε όσα συχνά περνούν απαρατήρητα όσο συμβαίνουν: στον τρόπο που σκεφτόμαστε, συζητάμε, αποφασίζουμε και συνεργαζόμαστε κάθε μέρα.

Η αφετηρία: ανάγκη για οργάνωση, εξέλιξη και έναν διαφορετικό τρόπο δουλειάς

Στην πρώτη αποτύπωση της εμπειρίας, κατά τον δεύτερο μήνα του προγράμματος, οι προσδοκίες ήταν συγκεκριμένες. Οι συμμετέχοντες αναζητούσαν καλύτερη οργάνωση, εργαλεία ανάθεσης, αποτελεσματικότερη επικοινωνία με την ομάδα και τρόπους διαχείρισης του χρόνου και του φόρτου εργασίας.

Υπήρχε διάθεση εξέλιξης, αλλά και η εύλογη επιφυλακτικότητα που συνοδεύει κάθε ουσιαστική προσπάθεια αλλαγής. Η επαφή με νέες έννοιες χρειάζεται χρόνο. Η κατανόησή τους και η εφαρμογή τους στην απαιτητική καθημερινότητα ενός οδοντιατρείου απαιτούν ακόμη περισσότερο.

Μια αρχική απάντηση περιέγραφε με ειλικρίνεια αυτό το πρώτο στάδιο:

«Με κάνει να σκεφτώ πιο επιχειρηματικά και επαγγελματικά.
Η λειτουργία της κλινικής δεν έχει αλλάξει.»

Αυτή η παρατήρηση έχει ιδιαίτερη αξία. Η αλλαγή στον τρόπο σκέψης μπορεί να προηγείται της αλλαγής στη λειτουργία. Χρειάζονται δοκιμές, συζητήσεις, διορθώσεις και επανάληψη μέχρι μια καινούργια ιδέα να γίνει καθημερινή πρακτική.

Ακριβώς εκεί βρίσκεται η σημασία μιας δωδεκάμηνης διαδρομής mentoring: προσφέρει χρόνο για να επιστρέψεις σε μια δυσκολία, να συζητήσεις τι συνέβη και να δοκιμάσεις ξανά με μεγαλύτερη επίγνωση.

Στο τέλος της διαδρομής, η συζήτηση έγινε πιο συγκεκριμένη

Στην τελική αξιολόγηση και στη συνάντηση ολοκλήρωσης, οι περιγραφές αφορούσαν πλέον συγκεκριμένες πρακτικές: εβδομαδιαίες συναντήσεις, σαφέστερους ρόλους, πρωτόκολλα, στόχους, ανατροφοδότηση και μεγαλύτερη συμμετοχή των συνεργατών στην ευθύνη της καθημερινής λειτουργίας.

Ένα από τα τελικά σχόλια συνόψισε αυτή τη μετατόπιση:

«Το σημαντικότερο που αποκόμισα από το πρόγραμμα ήταν η μετάβαση από μια περισσότερο εμπειρική διοίκηση σε μια πιο συνειδητή και δομημένη προσέγγιση της ηγεσίας.»

Η εμπειρία παραμένει πολύτιμη. Η αξία της ενισχύεται όταν συνδέεται με σαφή κριτήρια, κοινές διαδικασίες και έναν τρόπο συνεργασίας που μπορούν να κατανοήσουν και να ακολουθήσουν όλοι.

Στις τρεις συμπληρωμένες τελικές αξιολογήσεις από τα τρία ιατρεία που συμμετείχαν, η συνολική αποτίμηση, η χρησιμότητα για την καθημερινή λειτουργία, η εφαρμοσιμότητα και η πρόθεση σύστασης σε συνάδελφο συγκέντρωσαν μέση βαθμολογία 4,67 στα 5 σε κάθε πεδίο.

Πρόκειται για την ανατροφοδότηση ενός μικρού πρώτου κύκλου. Το ενδιαφέρον της βρίσκεται κυρίως στις εμπειρίες που συνοδεύουν τις βαθμολογίες και εξηγούν τι είχε πρακτική αξία για τους ανθρώπους που συμμετείχαν.

Η ανάθεση ευθύνης δημιουργεί χώρο και για τον ίδιο τον επαγγελματία

Ένα από τα πιο ουσιαστικά θέματα της τελικής συζήτησης ήταν η συγκεντρωτικότητα: η συνήθεια να περνούν όλα από έναν άνθρωπο, ακόμη και όταν υπάρχει ομάδα που μπορεί να αναλάβει περισσότερα.

Η μετάβαση απαιτεί σαφείς αρμοδιότητες, εκπαίδευση, συμφωνημένα όρια και παρακολούθηση. Απαιτεί επίσης να αποδεχθεί ο επικεφαλής ότι οι συνεργάτες χρειάζονται χώρο για να αναπτύξουν κρίση και πρωτοβουλία.

Στην τελική αξιολόγηση, η επιθυμητή κατεύθυνση διατυπώθηκε καθαρά:

«Στόχος μου είναι να μετακινηθώ περισσότερο από το “λύνω εγώ το πρόβλημα” στο “βοηθώ την ομάδα να μπορεί να το λύσει”»

Αυτή η μετατόπιση αφορά ολόκληρη την ομάδα. Ο συνεργάτης αποκτά μεγαλύτερη συμμετοχή και ευθύνη. Ο επικεφαλής αποκτά τη δυνατότητα να αφιερώσει προσοχή στον σχεδιασμό, στις προτεραιότητες και στην εξέλιξη της δουλειάς του.

Όταν στη συνάντηση ολοκλήρωσης τέθηκε το ερώτημα πώς αισθάνεται κάποιος έχοντας παραδώσει αρμοδιότητες που προηγουμένως κρατούσε πάνω του, η απάντηση ήταν μία λέξη:

«Ανακούφιση.»

Μερικές φορές, μία λέξη εξηγεί την αξία μιας αλλαγής καλύτερα από έναν ολόκληρο πίνακα δεικτών.

Καλύτερη ηγεσία σημαίνει και περισσότερη ψυχραιμία

Η διαχείριση του χρόνου, τα όρια και η συναισθηματική φόρτιση επανήλθαν στη συζήτηση ως αλληλένδετα ζητήματα. Όταν ο επαγγελματίας εξαντλείται, δυσκολεύεται να διατηρήσει σταθερές αποφάσεις, να ακούσει προσεκτικά και να αντιμετωπίσει μια ένταση με καθαρή σκέψη.

Η αυτοπαρατήρηση έγινε, επομένως, μέρος της δουλειάς. Να αναγνωρίζουμε πότε αντιδρούμε υπό πίεση. Να εξετάζουμε τα δεδομένα πριν αποδώσουμε προθέσεις. Να συζητάμε μια δυσκολία όταν μπορούμε να το κάνουμε εποικοδομητικά.

Μέσα από αυτή τη διαδικασία, η ηγεσία συνδέθηκε με κάτι πολύ προσωπικό: με τον τρόπο που επιστρέφουμε στο σπίτι μετά τη δουλειά και με την ενέργεια που μας απομένει για την υπόλοιπη ζωή μας.

Όπως γράφτηκε στην τελική αξιολόγηση:

«Το πρόγραμμα με βοήθησε να εξελιχθώ ως επαγγελματίας αλλά και ως άνθρωπος.»

Η ομάδα έγινε μέρος της αλλαγής

Ιδιαίτερη αξία είχαν και οι τοποθετήσεις των μελών των ομάδων στη συνάντηση ολοκλήρωσης. Οι αναφορές τους στις διαδικασίες, στις νέες αρμοδιότητες και στη σαφέστερη πορεία της δουλειάς έδωσαν μια ακόμη οπτική στην αποτίμηση.

Η ηγεσία γίνεται ορατή μέσα από όσα βιώνουν οι συνεργάτες: πόσο κατανοητός είναι ο ρόλος τους, αν μπορούν να εκφράσουν μια δυσκολία, πώς λαμβάνουν ανατροφοδότηση και αν γνωρίζουν προς ποια κατεύθυνση κινείται η ομάδα.

Παράλληλα, η ανταλλαγή εμπειριών μεταξύ των συμμετεχόντων δημιούργησε έναν χώρο ουσιαστικής μάθησης. Οι δυσκολίες απέκτησαν λέξεις, συζητήθηκαν και συνδέθηκαν με πιθανές λύσεις. Η εμπειρία του ενός έδωσε ιδέες και κουράγιο στον άλλον.

Αυτό είναι ένα από τα πολύτιμα στοιχεία του mentoring: η δυνατότητα να δουλεύεις πάνω στην πραγματική σου καθημερινότητα με ανθρώπους που ακούν, κατανοούν και σε βοηθούν να προχωρήσεις.

Η αποτίμηση περιλαμβάνει και όσα θέλουμε να κάνουμε καλύτερα

Η ανατροφοδότηση έφερε και σαφείς προτάσεις για την εξέλιξη του προγράμματος: συχνότερες διαδικτυακές συναντήσεις, ένα προσωπικό σχέδιο δράσης ηγεσίας κατά την ολοκλήρωση, επανεκτίμηση της εφαρμογής του μετά από λίγους μήνες και περισσότερες πρακτικές εφαρμογές εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης στη διοίκηση.

Οι προτάσεις αυτές αποτελούν πολύτιμο υλικό για τον σχεδιασμό της συνέχειας. Δείχνουν πού χρειάζεται περισσότερη υποστήριξη ώστε η μάθηση να αποκτά διάρκεια και να συνδέεται ακόμη στενότερα με την πράξη.

Η διάθεση για συνέχεια αποτυπώθηκε και στις τρεις τελικές αξιολογήσεις, με αίτημα ενημέρωσης για τα επόμενα βήματα.

Μια επένδυση που συνεχίζει να δουλεύει για το μέλλον

Η εκπαίδευση στην ηγεσία απαιτεί χρόνο, προσωπική δουλειά και διάθεση να επανεξετάσουμε συνήθειες που μας συνοδεύουν χρόνια. Η αξία της αναδεικνύεται κάθε φορά που μια συζήτηση γίνεται πιο καθαρή, μια αρμοδιότητα ανατίθεται σωστά ή μια δυσκολία αντιμετωπίζεται προτού εξελιχθεί σε κρίση.

Σε ένα από τα τελικά testimonials, η προσωπική αποτίμηση ήταν ενθουσιώδης:

«ΤΕΛΙΚΑ ΤΟ LEAD YOUR TEAM ΑΠΟΔΕΙΧΤΗΚΕ Η ΠΙΟ ΕΞΥΠΝΗ ΕΠΕΝΔΥΣΗ ΜΟΥ .»

Για εμάς, η ολοκλήρωση του πρώτου κύκλου συνοδεύεται από ευγνωμοσύνη προς όσους εμπιστεύτηκαν αυτή την προσπάθεια και δούλεψαν μέσα σε αυτήν με ειλικρίνεια. Οι ερωτήσεις, οι δυσκολίες και η ανατροφοδότησή τους έγιναν μέρος της ίδιας της εξέλιξης του προγράμματος.

Η επένδυση στην ηγεσία μπορεί να γίνει πολύτιμο απόθεμα για το μέλλον: γνώση που αξιοποιείται ξανά, δεξιότητες που ωριμάζουν και σχέσεις συνεργασίας που χτίζονται καθημερινά.

Ο πρώτος κύκλος του LEAD YOUR TEAM ολοκληρώθηκε. Η δουλειά του συνεχίζεται στις συναντήσεις των ομάδων, στις αποφάσεις που λαμβάνονται με μεγαλύτερη επίγνωση και στον χώρο που αρχίζει να δημιουργείται για μια πιο οργανωμένη επαγγελματική καθημερινότητα — και μια πιο ανθρώπινη ζωή.

Ο επόμενος κύκλος θα ξεκινήσει 1 Οκτωβρίου 2027. Δηλώστε το ενδιαφέρον σας ΕΔΩ