DENTAL MANAGER
Ηγεσία, Διαχείριση και Συντονισμός Ομάδων στο Σύγχρονο Οδοντιατρείο

Ηγεσία, Διαχείριση και Συντονισμός Ομάδων στο Σύγχρονο Οδοντιατρείο
Το σύγχρονο οδοντιατρείο δεν χρειάζεται απλώς περισσότερη επίβλεψη. Χρειάζεται σαφείς ρόλους, αποτελεσματικές διαδικασίες, ανθρώπους που συνεργάζονται και ηγεσία που δίνει κατεύθυνση.
Το DENTAL MANAGER είναι ένα τετράμηνο πρόγραμμα συνεχιζόμενης επαγγελματικής κατάρτισης του Κέντρου Επιμόρφωσης και Διά Βίου Μάθησης του Εθνικού και Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών, σχεδιασμένο ειδικά για το σύγχρονο οδοντιατρικό περιβάλλον.
Συνδέει την ηγεσία, τη διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού, την οργάνωση του οδοντιατρείου, την ποιότητα υπηρεσιών, την εμπειρία του ασθενούς, την αλλαγή και τον ψηφιακό μετασχηματισμό σε ένα ενιαίο, εφαρμοσμένο εκπαιδευτικό πρόγραμμα.
.

Τίτλος: DENTAL MANAGER : Ηγεσία, Διαχείριση και Συντονισμός Ομάδων στο Σύγχρονο Οδοντιατρείο
Αγγλικός τίτλος: DENTAL MANAGER: Leadership, Management, and Team Coordination in the Modern Dental Practice
Κωδικός ΚΕΔΙΒΙΜ: 1996
Διάρκεια: 4 μήνες
Συνολικός χρόνος εκπαιδευτικής ενασχόλησης: 24 ώρες
Διδακτικές Ενότητες: 8
Μέθοδος εκπαίδευσης: 100% εξ αποστάσεως – σύγχρονη και ασύγχρονη εκπαίδευση
Γλώσσα υλοποίησης: Ελληνικά
Τύπος επιμόρφωσης: Συνεχιζόμενη Επαγγελματική Κατάρτιση
Επίπεδο Προσόντων: Επίπεδο 5
Τίτλος που χορηγείται: Πιστοποιητικό Συνεχιζόμενης Επαγγελματικής Κατάρτισης
Φορέας: Κέντρο Επιμόρφωσης και Διά Βίου Μάθησης – Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών
Ακαδημαϊκή Υπεύθυνη: Μαρία Αντωνιάδου, Αναπληρώτρια Καθηγήτρια, Οδοντιατρική Σχολή ΕΚΠΑ
Γνωστικό Αντικείμενο: Οδοντιατρική Επαγγελματική Πρακτική.

Το πρόγραμμα απευθύνεται σε επαγγελματίες που έχουν ή πρόκειται να αναλάβουν ρόλο ευθύνης στη λειτουργία και ανάπτυξη μιας οδοντιατρικής μονάδας, όπως:
• οδοντιάτρους και ιδιοκτήτες οδοντιατρείων,
• υπευθύνους και managers οδοντιατρικών μονάδων,
• στελέχη που συντονίζουν ανθρώπινο δυναμικό,
• senior dental assistants και στελέχη υποδοχής με διοικητικές αρμοδιότητες,
• επαγγελματίες που προετοιμάζονται να αναλάβουν θέση Dental Manager.
Δεν πρόκειται για ένα γενικό πρόγραμμα management προσαρμοσμένο εκ των υστέρων στην οδοντιατρική. Η εκπαίδευση αναπτύσσεται γύρω από τις πραγματικές ανάγκες, τις σχέσεις, τις διαδικασίες και τις προκλήσεις του σύγχρονου οδοντιατρείου.
Με την ολοκλήρωση του προγράμματος, οι συμμετέχοντες θα έχουν αναπτύξει ένα ολοκληρωμένο πλαίσιο για να μπορούν να:
• ηγούνται αποτελεσματικότερα, κατανοώντας το προσωπικό τους ηγετικό προφίλ και τον τρόπο με τον οποίο επηρεάζουν την ομάδα,
• διαχειρίζονται ανθρώπους και όχι απλώς καθήκοντα, ενισχύοντας την επικοινωνία, την εμπιστοσύνη, την υπευθυνότητα και τη συνεργασία,
• οργανώνουν συστηματικά τη λειτουργία του οδοντιατρείου, χρησιμοποιώντας σαφείς ρόλους, διαδικασίες και SOPs,
• αναπτύσσουν το ανθρώπινο δυναμικό, αξιοποιώντας αρχές coaching leadership και επαγγελματικής ανάπτυξης,
• βελτιώνουν την ποιότητα και την εμπειρία του ασθενούς, χρησιμοποιώντας δείκτες απόδοσης και μηχανισμούς συνεχούς βελτίωσης,
• διαχειρίζονται αποτελεσματικότερα την αλλαγή, τις νέες τεχνολογίες και τις εφαρμογές τεχνητής νοημοσύνης,
• και να σχεδιάζουν στρατηγικά το επόμενο βήμα του οδοντιατρείου τους.
1. Γίνομαι Ηγέτης
Ο σύγχρονος ρόλος του Dental Manager, αρχές ηγεσίας, αυτογνωσία, προσωπικό ηγετικό προφίλ και σχεδιασμός προσωπικής και επαγγελματικής ανάπτυξης.
2. Ηγούμαι του Εαυτού μου
Αυτοηγεσία, επαγγελματική επικοινωνία, ενεργητική ακρόαση, ανθεκτικότητα, διαχείριση άγχους και δια βίου ανάπτυξη.
3. Χτίζω την Ομάδα μου
Δυναμική ομάδων, εμπιστοσύνη, ψυχολογική ασφάλεια, κατανομή ρόλων και ανάπτυξη αποτελεσματικών συνεργατικών οδοντιατρικών ομάδων.
4. Αναπτύσσω τους Ανθρώπους μου
Ηθική ηγεσία, λήψη τεκμηριωμένων αποφάσεων, ανάπτυξη ανθρώπινου δυναμικού, coaching leadership και υπεύθυνη διοίκηση.
5. Οργανώνω το Οδοντιατρείο
Οργάνωση της καθημερινής λειτουργίας, πρότυπες διαδικασίες λειτουργίας (SOPs), διαχείριση πόρων και χρόνου και συνεχής οργανωτική βελτίωση.
6. Προσφέρω Ποιοτικές Υπηρεσίες
Patient experience, ποιότητα και ασφάλεια, δείκτες απόδοσης (KPIs), coaching και ανάπτυξη κουλτούρας συνεχούς βελτίωσης.
7. Οδηγώ την Αλλαγή
Διοίκηση οργανωσιακής αλλαγής, ψηφιακές τεχνολογίες, εφαρμογές τεχνητής νοημοσύνης, βιωσιμότητα και στρατηγική προσαρμογή.
8. Χτίζω το Μέλλον
Στρατηγική ανάπτυξη, ψηφιακός μετασχηματισμός, οργανωσιακή καινοτομία και προετοιμασία της οδοντιατρικής μονάδας για τις μελλοντικές προκλήσεις.
Αυτή η οκταμερής διάρθρωση ακολουθεί το εκπαιδευτικό υλικό του προγράμματος.
Το DENTAL MANAGER δεν ολοκληρώνεται με την απλή παρακολούθηση μαθημάτων.
Μετά από κάθε Διδακτική Ενότητα πραγματοποιείται αξιολόγηση μέσω τεστ πολλαπλής επιλογής, ενώ η τελική αξιολόγηση βασίζεται σε Capstone Project.
Στο Capstone Project ο εκπαιδευόμενος σχεδιάζει ένα ολοκληρωμένο σχέδιο βελτίωσης ή ανάπτυξης πραγματικής οδοντιατρικής μονάδας, μεταφέροντας όσα έμαθε από την εκπαιδευτική διαδικασία στην καθημερινή επαγγελματική πρακτική.
Όχι μόνο γνώσεις management.
Ένα διαφορετικό πλαίσιο για να βλέπετε την ομάδα, τους ρόλους, τις διαδικασίες, την ποιότητα, την αλλαγή και την ανάπτυξη του οδοντιατρείου ως ένα ενιαίο σύστημα.
Γιατί μια καλή οδοντιατρική ομάδα δεν δημιουργείται με περισσότερες εντολές.
Δημιουργείται με καλύτερη ηγεσία.
Με την επιτυχή ολοκλήρωση του προγράμματος απονέμεται Πιστοποιητικό Συνεχιζόμενης Επαγγελματικής Κατάρτισης από το Κέντρο Επιμόρφωσης και Διά Βίου Μάθησης του Εθνικού και Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών.
Το πρόγραμμα αντιστοιχεί σε Επίπεδο Προσόντων 5.

Από τη διαχείριση της καθημερινότητας στη συνειδητή ηγεσία της οδοντιατρικής ομάδας
4 μήνες | 100% online | 8 Διδακτικές Ενότητες | Πιστοποίηση ΚΕΔΙΒΙΜ ΕΚΠΑ | Έναρξη 1 Νοεμβρίου κάθε έτους
1. Σε ποιους απευθύνεται το DENTAL MANAGER;
Το πρόγραμμα απευθύνεται σε οδοντιάτρους και ιδιοκτήτες οδοντιατρείων, managers και υπευθύνους οδοντιατρικών μονάδων, στελέχη υποδοχής, senior dental assistants και επαγγελματίες που έχουν ή πρόκειται να αναλάβουν ευθύνη για τον συντονισμό και τη διαχείριση μιας οδοντιατρικής ομάδας.
Ιδιαίτερα χρήσιμο είναι για όσους διαπιστώνουν ότι, όσο μεγαλώνει η ομάδα, η καθημερινή λειτουργία δεν μπορεί πλέον να βασίζεται μόνο στην προσωπική επίβλεψη του ιδιοκτήτη.
2. Χρειάζεται να είμαι οδοντίατρος για να συμμετάσχω;
Όχι. Το πρόγραμμα έχει σχεδιαστεί για ρόλους διοίκησης και συντονισμού μέσα στο οδοντιατρικό περιβάλλον. Επομένως, μπορεί να είναι κατάλληλο και για μη οδοντιάτρους που έχουν ουσιαστικές αρμοδιότητες οργάνωσης προσωπικού, συντονισμού ομάδας ή καθημερινής λειτουργίας μιας οδοντιατρικής μονάδας.
3. Ποια είναι η διαφορά του DENTAL MANAGER από ένα γενικό πρόγραμμα management;
Το DENTAL MANAGER δεν διδάσκει management γενικά και στη συνέχεια προσπαθεί να το «χωρέσει» στο οδοντιατρείο.
Η εκπαίδευση έχει σχεδιαστεί γύρω από τις πραγματικές σχέσεις, ρόλους, διαδικασίες και προκλήσεις μιας σύγχρονης οδοντιατρικής ομάδας: ηγεσία, επικοινωνία, συνεργασία, ανάπτυξη ανθρώπινου δυναμικού, coaching, οργάνωση διαδικασιών, ποιότητα, patient experience, αλλαγή και ψηφιακός μετασχηματισμός.
4. Τι θα μπορώ να εφαρμόσω στην ομάδα μου;
Το πρόγραμμα στοχεύει στην άμεση μεταφορά της γνώσης στην επαγγελματική πράξη. Μεταξύ άλλων, θα μπορείτε να δουλέψετε πάνω σε:
• σαφέστερους ρόλους και αρμοδιότητες,
• καλύτερη επικοινωνία και συνεργασία,
• ανάπτυξη και παρακίνηση των ανθρώπων,
• αποτελεσματικότερη ανάθεση και συντονισμό,
• SOPs και οργάνωση καθημερινών διαδικασιών,
• δείκτες απόδοσης και ποιότητας,
• patient experience,
• διαχείριση αλλαγών και νέων τεχνολογιών.
Ο στόχος δεν είναι απλώς να «γνωρίζετε management», αλλά να αλλάξετε τον τρόπο με τον οποίο λειτουργεί η ομάδα σας.
5. Πώς πραγματοποιείται και πόσο διαρκεί;
Το DENTAL MANAGER είναι τετράμηνο πρόγραμμα, 100% εξ αποστάσεως, με συνδυασμό σύγχρονης και ασύγχρονης εκπαίδευσης. Η εκπαιδευτική διαδρομή οργανώνεται σε 8 Διδακτικές Ενότητες, ώστε οι συμμετέχοντες να εξελίσσονται σταδιακά από την προσωπική ηγεσία στη διοίκηση ομάδας, την οργάνωση του οδοντιατρείου και τη στρατηγική ανάπτυξη.
6. Υπάρχει αξιολόγηση ή τελική εργασία;
Ναι. Μετά τις Διδακτικές Ενότητες προβλέπεται αξιολόγηση μέσω tests, ενώ το πρόγραμμα ολοκληρώνεται με εφαρμοσμένο Capstone Project.
Στο Capstone Project ο συμμετέχων καλείται να σχεδιάσει ένα συγκεκριμένο σχέδιο βελτίωσης ή ανάπτυξης μιας πραγματικής οδοντιατρικής μονάδας, συνδέοντας την εκπαίδευση με τις ανάγκες της επαγγελματικής πράξης.
7. Ποια είναι η διαφορά μεταξύ DENTAL MANAGER και LEAD YOUR TEAM;
Το DENTAL MANAGER επικεντρώνεται στην ανάπτυξη των δεξιοτήτων που απαιτούνται για την ηγεσία, διαχείριση και τον αποτελεσματικό συντονισμό μιας οδοντιατρικής ομάδας.
Το LEAD YOUR TEAM αποτελεί πιο προχωρημένη και μακροχρόνια εκπαιδευτική διαδρομή για ιδιοκτήτες και managers ήδη μεγαλύτερων οδοντιατρικών μονάδων, όπου το ζητούμενο είναι η στρατηγική ανάπτυξη, η δημιουργία συστημάτων, η μεταφορά ευθύνης και η μεγαλύτερη οργανωσιακή αυτονομία.
Με απλά λόγια:
DENTAL MANAGER → Μαθαίνω να ηγούμαι καλύτερα της ομάδας μου.
LEAD YOUR TEAM → Χτίζω μια μεγάλη κλινική που δεν εξαρτάται για τα πάντα από εμένα.
8. Τι πιστοποίηση λαμβάνω;
Με την επιτυχή ολοκλήρωση του προγράμματος απονέμεται Πιστοποιητικό Συνεχιζόμενης Επαγγελματικής Κατάρτισης. Το πρόγραμμα αντιστοιχεί σε Επίπεδο Προσόντων 5.
9. Πότε ξεκινά ο επόμενος κύκλος και ποιο είναι το κόστος;
Οι ημερομηνίες, το κόστος, οι προθεσμίες εγγραφής και οι υπόλοιπες πληροφορίες συμμετοχής εμφανίζονται στην ενεργή σελίδα του εκάστοτε κύκλου, ώστε οι πληροφορίες να είναι πάντοτε επικαιροποιημένες.
Dentist-Edu | ΚΕΔΙΒΙΜ ΕΚΠΑ
E-mail: helpdentist.uoa@gmail.com
Τηλέφωνο: 210 7461208, 6982288210
Ο νέος κύκλος του προγράμματος ξεκινά την 1η Νοεμβρίου κάθε έτους.
Στη σελίδα του ενεργού κύκλου θα βρείτε τις τρέχουσες ημερομηνίες, το αναλυτικό πρόγραμμα, τις προθεσμίες εγγραφής και όλες τις πληροφορίες συμμετοχής.