LEAD YOUR TEAM

Ανάπτυξη Οδοντιατρείων με Μεγάλες Ομάδες

Οδοντιατρικά προγράμματα επιμόρφωσης ΚΕΔΙΒΙΜ ΕΚΠΑ
Από τον ιδιοκτήτη-οδοντίατρο στον ηγέτη μιας κλινικής που μπορεί να αναπτύσσεται χωρίς να εξαρτάται από έναν άνθρωπο.
Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα
LEAD YOUR TEAM

Ανάπτυξη Οδοντιατρείων με Μεγάλες Ομάδες

Όσο μεγαλώνει ένα οδοντιατρείο, τόσο λιγότερο αρκεί η κλινική αριστεία του ιδιοκτήτη του. 
Περισσότεροι συνεργάτες σημαίνουν περισσότερους ρόλους, περισσότερες αποφάσεις, περισσότερες διαδικασίες και μεγαλύτερη ανάγκη για στρατηγική, συστήματα, κοινή κουλτούρα και ουσιαστική ηγεσία.

Το Lead Your TEAM: Ανάπτυξη Οδοντιατρείων με Μεγάλες Ομάδες είναι ένα 12μηνο πρόγραμμα προηγμένης εκπαίδευσης του Κέντρου Επιμόρφωσης και Διά Βίου Μάθησης του Εθνικού και Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών, σχεδιασμένο ειδικά για ιδιοκτήτες και managers μεγάλων οδοντιατρικών μονάδων. 

Δεν εκπαιδεύει απλώς τον ιδιοκτήτη να «διοικεί καλύτερα». 

Τον εκπαιδεύει να δημιουργήσει μια ομάδα που μπορεί να λειτουργεί καλύτερα μαζί του - και σταδιακά λιγότερο εξαρτημένη από αυτόν
.

logo me moto_Dentist edu _Για τσάντα 2
Βασικά στοιχεία του προγράμματος

Τίτλος: DENTAL MANAGER : Ηγεσία, Διαχείριση και Συντονισμός Ομάδων στο Σύγχρονο Οδοντιατρείο
Αγγλικός τίτλος
: DENTAL MANAGER: Leadership, Management, and Team Coordination in the Modern Dental Practice
Κωδικός ΚΕΔΙΒΙΜ
: 1820 
Διάρκεια
: 12 μήνες
ECTS
: 5,76
Συνολικός χρόνος εκπαιδευτικής ενασχόλησης: 144 ώρες
Σύγχρονη εξ αποστάσεως εκπαίδευση: 49 ώρες  
Διδακτικές Ενότητες
: 4 
Μέθοδος εκπαίδευσης
: Σύγχρονη και ασύγχρονη εξ αποστάσεως εκπαίδευση
Γλώσσα υλοποίησης
: Ελληνικά
Τύπος επιμόρφωσης
: Συνεχιζόμενη Επαγγελματική Κατάρτιση
Επίπεδο Προσόντων
: Επίπεδο 6 
Τίτλος που χορηγείται
: Πιστοποιητικό Συνεχιζόμενης Επαγγελματικής Κατάρτισης
Φορέας
: Κέντρο Επιμόρφωσης και Διά Βίου Μάθησης – Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών
Ακαδημαϊκή Υπεύθυνη
: Μαρία Αντωνιάδου, Αναπληρώτρια Καθηγήτρια, Οδοντιατρική Σχολή ΕΚΠΑ
Γνωστικό Αντικείμενο
: Οδοντιατρική Επαγγελματική Πρακτική.

LEAD YOUR TEAM
Academic Metrics
ΟΡΓΑΝΩΝΩ
ΜΕΤΡΩ
ΑΞΙΟΛΟΓΩ
ΒΕΛΤΙΩΝΩ
Σε ποιους απευθύνεται

Το LEAD YOUR TEAM έχει πολύ συγκεκριμένο κοινό. 

Απευθύνεται αποκλειστικά σε: 
 • ιδιοκτήτες-οδοντιάτρους και managers μεγάλων πολυοδοντιατρείων και οδοντιατρικών κλινικών, 
 • με τουλάχιστον 4 μέλη προσωπικού πέραν του διευθυντή, όπως βοηθούς, γραμματεία και υγειονομικό ή διοικητικό προσωπικό. 

Η εκπαιδευτική διαδικασία δεν περιορίζεται στον ιδιοκτήτη. Εμπλέκει και την ομάδα, με στόχο την ανάπτυξη κοινής κουλτούρας, μεγαλύτερης ανθεκτικότητας και αποτελεσματικότητας.

Γιατί αυτό έχει σημασία;

Γιατί μια μεγάλη οδοντιατρική μονάδα δεν μπορεί να αναπτυχθεί πραγματικά όταν: 
 • ο ιδιοκτήτης παραμένει το κέντρο κάθε απόφασης, 
 • οι ρόλοι είναι ασαφείς, 
 • οι διαδικασίες βρίσκονται «στο κεφάλι» συγκεκριμένων ανθρώπων, 
 • η ομάδα περιμένει διαρκώς έγκριση, 
 • και η ανάπτυξη αυξάνει την πίεση αντί να αυξάνει την οργανωτική ωριμότητα. 

Το ζητούμενο δεν είναι απλώς μεγαλύτερο οδοντιατρείο. Είναι καλύτερα οργανωμένη οδοντιατρική επιχείρηση
.

Τι κάνει διαφορετικό το LEAD YOUR TEAM

Η βασική καινοτομία του προγράμματος είναι ότι δεν εκπαιδεύεται μόνο ο ηγέτης — αναπτύσσεται το σύστημα μέσα στο οποίο ηγείται. 
Ο ιδιοκτήτης παρακολουθεί ολόκληρο το 12μηνο πρόγραμμα, ενώ έως 4 μέλη της ομάδας μπορούν να συμμετέχουν στις ενότητες ομαδικής εκπαίδευσης των μηνών 7–12 και σε επιλεγμένα webinars και workshops. 

Η εκπαιδευτική προσέγγιση συνδυάζει: στρατηγική διοίκηση 
 • leadership 
 • οικονομικούς δείκτες 
 • KPIs 
 • marketing 
 • branding 
 • patient experience 
 • συστήματα και ροές εργασίας 
 • ανάπτυξη ανθρώπινου δυναμικού 
 • coaching 
 • κουλτούρα ομάδας 
 • διαχείριση κρίσεων 
 • ποιότητα 
 • βιωσιμότητα
 
με εφαρμογή μέσα στην ίδια την κλινική.

Τι θα μπορείτε να κάνετε

Με την ολοκλήρωση του προγράμματος, οι συμμετέχοντες θα έχουν αναπτύξει τις γνώσεις και τις δεξιότητες ώστε να μπορούν να: 
 • καθορίζουν στρατηγική κατεύθυνση, μετατρέποντας το όραμα της κλινικής σε συγκεκριμένους και μετρήσιμους στόχους, 
 • χρησιμοποιούν οικονομικά δεδομένα και KPIs για τη λήψη διοικητικών αποφάσεων, 
 • οργανώνουν αποτελεσματικότερες ροές εργασίας και διαδικασίες, 
 • τυποποιούν κρίσιμες λειτουργίες και να δημιουργούν συστήματα που δεν εξαρτώνται από ένα μόνο άτομο, 
 • καθορίζουν σαφείς ρόλους, αρμοδιότητες και επίπεδα ευθύνης, 
 • αναπτύσσουν τους συνεργάτες τους μέσω feedback, coaching και παρακίνησης, 
 • δημιουργούν κουλτούρα εμπιστοσύνης, συνεργασίας και ανάληψης πρωτοβουλίας, 
 • διαχειρίζονται αλλαγές και κρίσεις με μεγαλύτερη οργανωσιακή ανθεκτικότητα, 
 • και τελικά να μεταφέρουν σταδιακά ευθύνη στην ομάδα, ώστε η ανάπτυξη της κλινικής να μη σημαίνει αντίστοιχη αύξηση της προσωπικής εξάρτησης από τον ιδιοκτήτη. 

Τα παραπάνω αντιστοιχούν στα εγκεκριμένα μαθησιακά αποτελέσματα του προγράμματος για στρατηγική, KPIs, συστήματα, coaching, branding, ρόλους, ποιότητα και βιωσιμότητα.

Οι 4 Διδακτικές Ενότητες

1. Στρατηγική & Ηγεσία Ιδιοκτήτη 
Μήνες 1–3 

Από τον κλινικό ρόλο στον ρόλο του στρατηγικού ηγέτη. 
Κύριοι άξονες
: Όραμα και θέση στην αγορά
 • οικονομικοί δείκτες
 • KPIs
 • Pricing
 • ROI
 • διαχείριση χρόνου και προτεραιοτήτων
 • στρατηγικοί στόχοι
 • εσωτερικό και εξωτερικό marketing. 
Συνολική ενασχόληση: 36 ώρες 
Σύγχρονη εκπαίδευση: 10 ώρες 


2. Ανάπτυξη & Συστήματα 
Μήνες 4–6 

Από την καθημερινή διαχείριση στη δημιουργία ενός οδοντιατρείου με συστήματα. 
Κύριοι άξονες
: Οργάνωση υπηρεσιών και workflows
 • πρωτόκολλα και τυποποίηση διαδικασιών
 • τεχνολογία και εργαλεία παραγωγικότητας
 • οικονομικό και marketing plan
 • branding
 • διαχείριση κρίσεων
 • agility
 • ανάπτυξη ενός περισσότερο αυτόνομου οδοντιατρείου. 
Συνολική ενασχόληση: 36 ώρες 
Σύγχρονη εκπαίδευση: 10 ώρες 


3. Ηγεσία & Ανάπτυξη Ομάδας 
Μήνες 7–9 

Από μια ομάδα ανθρώπων σε μια ομάδα με κοινό τρόπο λειτουργίας. 
Κύριοι άξονες
: Επιλογή και ανάπτυξη συνεργατών
 • ρόλοι και αρμοδιότητες
 • αξιολόγηση
 • επικοινωνία
 • κουλτούρα
 • εμπιστοσύνη
 • coaching
 • παρακίνηση
 • workshops
 • simulations
 • ομαδικά projects. 
Συνολική ενασχόληση: 36 ώρες 
Σύγχρονη εκπαίδευση: 16 ώρες 


4. Σταθεροποίηση & Ανάπτυξη 
Μήνες 10–12 

Από την αλλαγή στη διάρκεια. 
Κύριοι άξονες
: Αξιολόγηση προόδου 
 • σχεδιασμός επόμενου έτους 
 • ανάπτυξη δικτύου και συνεργασιών 
 • μεταφορά ευθύνης 
 • αυτονομία 
 • ανθεκτικότητα 
 • βιώσιμη ανάπτυξη. 
Συνολική ενασχόληση: 36 ώρες 
Σύγχρονη εκπαίδευση: 13 ώρες 


Η τετραμερής αυτή διάρθρωση και οι αντίστοιχες ώρες αποτελούν την εγκεκριμένη δομή του προγράμματος.

Δεν μετράμε μόνο τι μάθατε. Μετράμε τι άλλαξε.

Αυτό θα το έκανα ξεχωριστό section, γιατί είναι ίσως το ισχυρότερο selling point του προγράμματος. 
Η αξιολόγηση συνδέεται με πραγματικούς δείκτες λειτουργίας της ίδιας της οδοντιατρικής μονάδας, όπως: 
 • παραγωγικότητα
 • ακυρώσεις ραντεβού
 • NPS ασθενών
 • χρόνοι ροής
 • συνεργασία ομάδας 
και συμπληρώνεται από projects, πρακτικές εφαρμογές και coaching assignments. 
Σε κάθε στάδιο ο συμμετέχων καλείται να εφαρμόσει εργαλεία στην πραγματική λειτουργία της κλινικής και να παρακολουθήσει μετρήσιμες μεταβολές. 

Final Project 

Η εκπαιδευτική διαδρομή ολοκληρώνεται με την εκπόνηση και παρουσίαση ενός Final Project: στρατηγικό σχέδιο ανάπτυξης της κλινικής για το επόμενο έτος + απολογισμός των βελτιώσεων που πραγματοποιήθηκαν κατά τη διάρκεια του προγράμματος.

Προϋποθέσεις επιτυχούς ολοκλήρωσης

Για την επιτυχή ολοκλήρωση απαιτούνται: 
 • ολοκλήρωση των προβλεπόμενων tests αυτοαξιολόγησης
, • συμμετοχή σε τουλάχιστον 80% των σύγχρονων δραστηριοτήτων, 
• ολοκλήρωση των πρακτικών εργασιών, 
• τεκμηριωμένη εφαρμογή στην κλινική, 
• ολοκλήρωση της τελικής αξιολόγησης / Final Project.

Πιστοποίηση

Με την επιτυχή ολοκλήρωση του προγράμματος απονέμεται Πιστοποιητικό Συνεχιζόμενης Επαγγελματικής Κατάρτισης από το Κέντρο Επιμόρφωσης και Διά Βίου Μάθησης του Εθνικού και Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών. 

Το πρόγραμμα αντιστοιχεί σε Επίπεδο Προσόντων 6 και αποδίδει 5,76 ECTS.

ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΟ ΣΥΝΕΧΙΖΟΜΕΝΗΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ
Δήλωση συμμετοχής στο LEAD YOUR TEAM

Από τη διαχείριση της καθημερινότητας στη συνειδητή ηγεσία της οδοντιατρικής ομάδας

ΛΙΣΤΑ ΠΡΟΕΓΓΡΑΦΩΝ →
LEAD YOUR TEAM στην πράξη

12 μήνες | Σύγχρονη και ασύγχρονη εξ αποστάσεως εκπαίδευση | 4 Διδακτικές Ενότητες | Πιστοποίηση ΚΕΔΙΒΙΜ ΕΚΠΑ

Metrics
QUALITY 
DATA
ACTION
IMPROVEMENT
Συχνές Ερωτήσεις – LEAD YOUR TEAM

1. Σε ποιους απευθύνεται το LEAD YOUR TEAM; 
Το πρόγραμμα απευθύνεται σε ιδιοκτήτες-οδοντιάτρους και managers μεγάλων πολυοδοντιατρείων και οδοντιατρικών κλινικών, με τουλάχιστον 4 μέλη προσωπικού πέραν του διευθυντή, όπως βοηθούς, γραμματεία και λοιπό υγειονομικό ή διοικητικό προσωπικό. 
Είναι σχεδιασμένο για επαγγελματίες που δεν χρειάζονται απλώς καλύτερη οργάνωση της καθημερινότητας, αλλά θέλουν να περάσουν στο επόμενο επίπεδο: στρατηγική ανάπτυξη, συστήματα, ανάθεση ευθύνης και μεγαλύτερη οργανωσιακή αυτονομία. 

2. Γιατί το πρόγραμμα διαρκεί 12 μήνες; 

Γιατί η πραγματική οργανωσιακή αλλαγή δεν γίνεται σε ένα Σαββατοκύριακο. Το LEAD YOUR TEAM έχει σχεδιαστεί ως 12μηνη αναπτυξιακή διαδρομή, ώστε ο συμμετέχων να έχει χρόνο να μαθαίνει, να εφαρμόζει εργαλεία στην κλινική του, να αξιολογεί αποτελέσματα, να διορθώνει και να προχωρά στο επόμενο στάδιο. 
Η λογική είναι: ΜΑΘΑΙΝΩ → ΕΦΑΡΜΟΖΩ → ΜΕΤΡΩ → ΠΡΟΣΑΡΜΟΖΩ → ΕΞΕΛΙΣΣΩ 

3. Συμμετέχει μόνο ο ιδιοκτήτης ή και η ομάδα του; 

Αυτό είναι ένα από τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά του προγράμματος. Ο ιδιοκτήτης ή manager ακολουθεί ολόκληρη τη 12μηνη εκπαιδευτική διαδρομή, ενώ έως 4 μέλη της ομάδας μπορούν να συμμετέχουν στις προβλεπόμενες ενότητες ομαδικής εκπαίδευσης των μηνών 7–12 και σε επιλεγμένα webinars και workshops. 
Ο λόγος είναι ουσιαστικός: δεν μπορείς να αλλάξεις μια ομάδα εκπαιδεύοντας μόνο τον άνθρωπο που βρίσκεται στην κορυφή της. 

4. Τι θα αλλάξει πρακτικά στην κλινική μου; 

Το πρόγραμμα στοχεύει σε αλλαγές που μπορούν να μεταφερθούν στην πραγματική λειτουργία της μονάδας, όπως:
 • σαφέστεροι ρόλοι και επίπεδα ευθύνης,
 • καλύτερες ροές εργασίας και συστήματα,
 • αποτελεσματικότερη ανάθεση αρμοδιοτήτων, 
 • χρήση KPIs για τη λήψη αποφάσεων, 
 • ανάπτυξη και coaching συνεργατών,
 • ενίσχυση της συνεργασίας και της οργανωσιακής κουλτούρας,
 • καλύτερη διαχείριση αλλαγών και κρίσεων, 
• σταδιακή μείωση της εξάρτησης της καθημερινής λειτουργίας από τον ιδιοκτήτη. 
Το ζητούμενο δεν είναι απλώς να δουλεύει περισσότερο η ομάδα. Είναι να μπορεί να λειτουργεί με μεγαλύτερη σαφήνεια, υπευθυνότητα και αυτονομία. 

5. Πώς πραγματοποιείται η εκπαίδευση; 

Το LEAD YOUR TEAM συνδυάζει σύγχρονη και ασύγχρονη εξ αποστάσεως εκπαίδευση, εφαρμοστικές δραστηριότητες, workshops, simulations, projects και εργασίες που συνδέονται με την πραγματική λειτουργία της κλινικής. Η συνολική εκπαιδευτική διαδρομή είναι 144 ώρες, από τις οποίες 49 ώρες σύγχρονης εξ αποστάσεως εκπαίδευσης, και αντιστοιχεί σε 5,76 ECTS. 

6. Πώς οργανώνεται το 12μηνο πρόγραμμα;
 
Η εκπαίδευση αναπτύσσεται σε 4 διαδοχικές Διδακτικές Ενότητες: 
Μήνες 1–3 | Στρατηγική & Ηγεσία Ιδιοκτήτη
 
Όραμα, στρατηγική, οικονομικοί δείκτες, KPIs, pricing, ROI, χρόνος και προτεραιότητες. 
Μήνες 4–6 | Ανάπτυξη & Συστήματα 

Workflows, πρωτόκολλα, τεχνολογία, οικονομικό και marketing plan, branding, κρίσεις και οργανωσιακή αυτονομία. 
Μήνες 7–9 | Ηγεσία & Ανάπτυξη Ομάδας
 
Ρόλοι, συνεργασία, επικοινωνία, κουλτούρα, εμπιστοσύνη, coaching και ανάπτυξη συνεργατών. 
Μήνες 10–12 | Σταθεροποίηση & Ανάπτυξη 

Αξιολόγηση, μεταφορά ευθύνης, αυτονομία, ανθεκτικότητα και σχεδιασμός του επόμενου έτους. 

7. Πώς αξιολογείται εάν οι αλλαγές έχουν πραγματικά αποτέλεσμα; 

Αυτό είναι ένα από τα στοιχεία που διαφοροποιούν έντονα το LEAD YOUR TEAM. Η πρόοδος δεν εξετάζεται μόνο με βάση το «τι έμαθα», αλλά και μέσα από πραγματικούς δείκτες λειτουργίας της οδοντιατρικής μονάδας, όπως παραγωγικότητα, ακυρώσεις ραντεβού, NPS ασθενών, χρόνοι ροής και συνεργασία της ομάδας. Με άλλα λόγια: 
Δεν μας ενδιαφέρει μόνο αν άλλαξε η γνώση. 
Μας ενδιαφέρει αν άλλαξε η κλινική. 


8. Υπάρχει τελική εργασία; 
Ναι. 

Η εκπαιδευτική διαδρομή ολοκληρώνεται με Final Project, στο οποίο ο συμμετέχων αναπτύσσει στρατηγικό σχέδιο ανάπτυξης της κλινικής για το επόμενο έτος και αποτυπώνει τις βελτιώσεις που πραγματοποιήθηκαν κατά τη διάρκεια του προγράμματος. 
Έτσι, το τελικό project δεν είναι μια θεωρητική ακαδημαϊκή εργασία, αλλά ένα εργαλείο σχεδιασμού της επόμενης φάσης της ίδιας της κλινικής. 

9. Ποια είναι η διαφορά μεταξύ LEAD YOUR TEAM και DENTAL MANAGER; 

Το DENTAL MANAGER εστιάζει στην ανάπτυξη δεξιοτήτων ηγεσίας, διαχείρισης και συντονισμού της οδοντιατρικής ομάδας. 
Το LEAD YOUR TEAM απευθύνεται σε ήδη μεγαλύτερες οδοντιατρικές μονάδες και προχωρά βαθύτερα σε στρατηγική, συστήματα, KPIs, ανάπτυξη ανθρώπων, μεταφορά ευθύνης και οργανωσιακή αυτονομία. 
Η διαφορά μπορεί να αποδοθεί πολύ απλά: 
DENTAL MANAGER → Πώς ηγούμαι καλύτερα της ομάδας μου;
 
LEAD YOUR TEAM → Πώς χτίζω μια κλινική που μπορεί να αναπτύσσεται χωρίς να περνούν τα πάντα από εμένα; 


10. Τι πιστοποίηση λαμβάνω; 

Με την επιτυχή ολοκλήρωση απονέμεται Πιστοποιητικό Συνεχιζόμενης Επαγγελματικής Κατάρτισης. Το πρόγραμμα αντιστοιχεί σε Επίπεδο Προσόντων 6 και αποδίδει 5,76 ECTS. 

11. Πού μπορώ να δω την ημερομηνία έναρξης, το κόστος και τις διαθέσιμες θέσεις;
 
Οι ημερομηνίες του επόμενου κύκλου, το κόστος, οι προθεσμίες, οι όροι συμμετοχής και οι διαθέσιμες θέσεις παρουσιάζονται στην ενεργή landing page του εκάστοτε κύκλου, ώστε οι πληροφορίες να παραμένουν πάντοτε επικαιροποιημένες.

Στοιχεία επικοινωνίας

Dentist-Edu | ΚΕΔΙΒΙΜ ΕΚΠΑ
E-mail
: helpdentist.uoa@gmail.com
Τηλέφωνο
: 210 7461208, 6982288210

Επόμενος κύκλος LEAD YOUR TEAM;

Θέλετε να δείτε πότε ξεκινά ο επόμενος κύκλος του LEAD YOUR TEAM; 
Δείτε την ενεργή σελίδα του προγράμματος για ημερομηνίες έναρξης, αναλυτικό χρονοδιάγραμμα, οικονομικές πληροφορίες και διαθεσιμότητα θέσεων.

ΔΕΙΤΕ ΤΟΝ ΕΠΟΜΕΝΟ ΚΥΚΛΟ →